リアルネイチャー ドッグフード10kg製品の入荷遅延に関するお詫びとお知らせ

日頃より、リアルネイチャー製品をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

この度、「リアルネイチャードッグフード10kg製品」の欠品が続いており、お客様には多大なるご不便とご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
現在、当該商品の安定供給に向けた体制を整えておりますが、昨今の原材料高騰に加え、緊迫する中東情勢を受けた海上輸送ルートの変更に伴うコンテナ運賃の高騰、および燃油サーチャージの適用が重なり、製品の入荷に大幅な遅延が発生しております。
弊社は製造元との間で早期の供給再開に向けた交渉を続けておりますが、現段階では主に以下の2点が大きな課題となっております。

1.品質維持を目的とした生産管理体制の協議
2.輸入取引条件（変動為替レート適用）に関する交渉

でありますが、各種他サイズ（500g・2kg）に関しましては十分な在庫数がございます。

本来であれば早期の供給再開が望ましいところではございますが、今回の遅延は、将来にわたる製品の「品質」と「価格の安定」を守るための不可欠なプロセスであると判断しております。
誠に心苦しいお願いではございますが、入荷再開までの間は2kg製品をご利用いただけますと幸いに存じます。

日頃よりご愛顧いただいておりますお客様には、多大なるご不便をおかけしておりますこと、重ねて深くお詫び申し上げます。